1.軟體安裝位置預設值是在C槽，有必要放在D槽嗎？

　　可以安裝在D槽或其他槽。但軟體本身很小，它和生成的記錄文件可以放在不同的地方。在選項設定里您可以修改記錄文件的存放位置。

2.我按了隱藏按鈕，一段時間以后為什么什么記錄都沒有？

　　這是您沒有執行監視引擎就隱藏了軟體的緣故。通俗地說，就是要讓執行按鈕變為停止才可以隱藏軟體。不過，軟體的缺省設置為在您沒執行引擎就隱藏時提示您執行監視引擎。

3.SpyAnyway會使我的電腦變慢嗎？

　　不會。SpyAnyway的CPU占用可以長時間工作於0%左右。

4.為什么有時查看圖片時總看到一個卡通小孩？

　　這說明相應截圖已被手工或自動刪除。自動刪刪除的原因主要是因為圖片体積總數已達到您的設定（預設值為200M），您可以把這個值設得大一些以免有效被刪除。

5.我忘了呼出介面快速鍵怎么辦？

　　試試SpyAnyway的預設值Ctrl + Alt + Y。

6.註冊以后我是否可以在辦公室和家里的電腦上一起使用？

　　不可以，除非您購買兩套軟體。這違背了軟體使用條例，是侵犯作者權益的行為）我們對購買多套的用戶實行优惠。.

7.SpyAnyway能夠抓下DirectX游戲（如CS、魔獸爭霸）的畫面嗎？

　　可以。但建議壓縮比的值要設得大一些，如80%。

8.我用Windows Media Player播放DVD等文件時拍照怎么總是黑色？如何解決？

　　媒体文件的播放引用了DicectX技術。你可以作如下設置以解決此問題：
　　 打開媒体播放器(Windows Media Player),打開菜單項工具(Tools)／選項(Options)，然后點擊性能(Direct Draw)選項卡，點擊高級(Advanced)按鈕，去掉“啟用視頻混合呈現器(Video Render)”、“使用覆蓋(Overlay)”、“YUV翻轉(YUV Fliping)”和“RGB翻轉”前的复選框。最后确定退出。以后您就可以捕捉下精彩畫面了。

9.我的電腦是17寸的，一般在1024*768下執行，拍照圖片有六七十K大小，這正常嗎？

　　是的，在不同的壓縮比下，圖檔大小在20K-100K之間。

10.拍照圖象，鍵盤、网址等記錄對我無用，我可不可以禁止他們執行而只執行拍照？

　　可以。您只需在左側條的功能面板中用滑鼠右擊相應項即可。這時相應功能圖標的右下角將會出現紅色減號，表示該功能已被禁止。再次右擊即可恢复。您甚至可以把所有功能項都禁止掉，而只讓“綜合設定”中的“禁止下列程序執行”生效。

11.一次中了病毒后SpyAnyway再也出不來了，重裝該軟體也不行。后來把病毒清除了，可間諜仍然出不來。有時其他未知原因也會出現此情況，我該如何解決？

　您只需重新安裝一次SpyAnyway軟體將會回复到初始狀態，此類問題即被解 決。

12.我是否可以把記錄拷到其他机器上查看？

　　可以。我們提供兩种方法給您參考。在另一台机器上也安裝本軟體（可以是未注冊版），把整個文件夾拷到這台机器上的記錄文件存放位置；第二种方式是在本机上首先解除記錄文件夾的加密，然后拷到其他机器上就可以用任何軟體查看了。
　　另外，屏幕截圖和聊天記錄等的閱讀器中均提供文件導出功能，你可以選擇“Save As”或“Save All”另存之。

13.郵件為什么發送不了?

　　發送郵件要您的發件箱具有SMTP功能，請確認您的郵箱開啟了SMTP。如PCHome的郵箱較易設定。